La Secretaría de la Función Pública (SFP) fortalece su compromiso con las y los chihuahuenses mediante la consolidación de la Dirección General de Calidad Regulatoria, Simplificación y Experiencia Ciudadana, una estrategia orientada a hacer que los trámites y servicios sean más fáciles, rápidos, accesibles y útiles.
Con estas acciones se refuerza la mejora regulatoria con normas más claras, procesos más eficientes y mecanismos de atención centrados en las necesidades de las personas, en concordancia con la visión de un Gobierno humanista que trabaja para acercar las instituciones a la ciudadanía.
A través de dicha Dirección General, se desarrollan estrategias orientadas a reducir la carga burocrática, simplificar procedimientos, digitalizar trámites y optimizar procesos, a fin de que la ciudadanía invierta menos tiempo en gestiones y servicios que ofrece la administración estatal.
La convicción de la dependencia es que detrás de cada trámite existe una persona, una familia, un emprendedor, una estudiante o un trabajador que requiere respuestas oportunas y soluciones efectivas, por lo cual se impulsa una política pública que escucha, atiende y responde a las necesidades de la ciudadanía.
La simplificación administrativa y la digitalización de trámites constituye herramientas para fortalecer la transparencia y la rendición de cuentas, lo cual reduce la discrecionalidad en la actuación gubernamental, se brinda mayor certeza jurídica a la ciudadanía y se previenen prácticas indebidas o actos de corrupción.
