Lanza Pensiones Civiles del Estado programa Guías PCE para orientar a derechohabientes

Con el objetivo de fortalecer la atención y facilitar el acceso a los trámites y servicios institucionales, Pensiones Civiles del Estado de Chihuahua (PCE) lanzó el programa Guías PCE, mediante el cual, universitarios brindarán orientación y acompañamiento a las y los derechohabientes dentro de la institución.

A través de esta iniciativa, estudiantes participarán como guías para informar, orientar y apoyar a las personas en la realización de distintos trámites y procesos, para contribuir así a que su experiencia de atención sea más ágil, clara y cercana.

Instala Pensiones Civiles del Estado el comité de la Norma 035

Con el propósito de identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el ámbito laboral, Pensiones Civiles del Estado de Chihuahua (PCE) instaló el Comité de la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018.

Durante el acto protocolario, el director general de PCE, Heriberto Miranda Pérez, tomó protesta a las y los integrantes del Comité, quienes serán responsables de observar, aplicar, informar y fortalecer los sistemas y programas derivados de la implementación de dicha norma.

Instaura Pensiones Civiles del Estado el Comité de Calidad y Seguridad del Paciente

Con el propósito de fortalecer los procesos institucionales y garantizar servicios con altos estándares, Pensiones Civiles del Estado (PCE) instauró el Comité de Calidad y Seguridad del Paciente (Cocasep), en cumplimiento de los lineamientos técnicos y operativos establecidos por la Secretaría de Salud del Gobierno Federal.

Este Comité tiene como finalidad analizar, evaluar y proponer soluciones a los problemas relacionados con la calidad de la atención, así como implementar acciones que permitan la mejora continua de la seguridad de las y los derechohabientes.